提升产品收益的相关思考

身为设计师，思维不能仅仅局限于美观层面，要提升自己的格局。通过心理学角度结合设计手法为产品提供更大的价值，将利益最大化。

任何商业产品，不管是流量时代的BAT，内容时代的微博、人人、豆瓣，亦或是近几年以订单为主的滴滴、美团、大众点评、ofo、直播等产品，他们都会关注两个核心问题：产品形态和盈利模式。

而盈利几乎是所有商业产品的终极目标。所以，今天重点要说的是产品盈利模式，简单来说就是：产品怎么赚钱。

其实，产品的盈利模式有很多种，比如：增值服务、收取佣金、发行／广告收费、开发API（授权开放接口）、销售、等等。

而且同一个产品可以同时有多种盈利模式，比如，虾米音乐的开机闪屏（广告收费），banner位的新歌推荐（发行收费），开通会员听高品质音乐（增值服务）……

今天重点聊下，如何提升产品增值服务的收益。

什么是增值服务？

增值服务是产品提供给用户比基础业务更高层次的内容／体验需求。

一般情况下，产品通过免费服务模式来获取一定的用户基数，沉淀用户，然后通过增值服务收费，从而提升公司的收益。

如何提升增值服务收益？

我把用户购买增值服务的路径，分为 5 步：触达，决择，购买，复购，推荐。

1. 触达——曝光度

在第一阶段，用户首先要「触达」，才有机会发现增值服务，从而转化购买。因此，在这个阶段需要提升增值服务的「曝光度」。

提升的方法有两个：a.增加付费业务的曝光度；b.增加优惠活动的曝光度。

a.增加付费业务的曝光度

增加付费业务的曝光，让更多用户知道产品有这些业务。

比如：印象笔记，在超过 3 个设备同时登录时，会弹出全页面来引导“升级账户类型”；知乎，专门给出一个tab来承载付费业务，例如：知乎Live，书店，付费咨询；直播产品，付费打赏功能入口，也是格外明显。

（编辑：安阳站长网）

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